よくあるご質問(FAQ)
サービスエリアを教えてください。
福岡市を中心に活動させて頂いております。
お伺いできる範囲は西鉄高宮駅よりご自宅まで1時間とさせていただきます。
(1時間を超えるエリアの方は出張費3,300円をいただきます。但しご自宅まで1時間半まで)
キャンセル料はかかりますか?
日時確定後のキャンセルは、ご連絡を頂きましたお日にちにより、キャンセル手数料が変更となりますので、ご了承ください。
・2日前まで・・・無料
・1日前・・・50%
・当日・・・100%
なお、日程変更の場合は、キャンセル手数料は頂いておりません。
コンサルティングは必ず受けなければならないのでしょうか?
コンサルティングを通じて、片づけられない理由をさぐります。
お客様によっては、コンサルティングのみでその後の作業はご自身でされ、快適な空間をつくられる方もいらっしゃいます。
恥ずかしいので、お願いする前に少し片づけていいですか?
お客さまの普段のご様子を拝見することで、「なぜ片付かないのか」という原因を探ります。
そのため、ご訪問前には、通常以上のお片づけは一切なさらないようお願いしております。
日常の生活を見られるということは、ハードルが高いことかとは思いますが、今後のオーガナイズを円滑に進めるために、是非ご協力をお願いいたします。
作業中は留守にしてもよいですか?
お客さまの価値基準に沿って一緒に作業して頂くことで、リバウンドしにくく、ストレスの少ない方法をご提案しています。
作業後に、ご自身でもオーガナイズできるようにオーガナイズにご参加して頂くことをお願いしております。
不用品やゴミの処分はお願いできますか?
申し訳ございません。
オーガナイズサポートを通じて不要品が出た場合、その処分はお客様に行なっていただいております。
新調する家具や収納用品は買っていただけますか?
収納するにあたり、新しく入れる家具や収納用品は、基本的にお客様の方で購入していただきます。
しかし、条件によりましてはオーガナイザーが購入し、後ほど別途購入代金をご請求させていただく場合もございます。