よくあるご質問(FAQ)

サービスエリアを教えてください。

福岡市を中心に活動させて頂いております。

お伺いできる範囲は西鉄高宮駅よりご自宅まで1時間とさせていただきます。
(1時間を超えるエリアの方は出張費3,300円をいただきます。但しご自宅まで1時間半まで)

キャンセル料はかかりますか?

日時確定後のキャンセルは、ご連絡を頂きましたお日にちにより、キャンセル手数料が変更となりますので、ご了承ください。

・2日前まで・・・無料

・1日前・・・50%

・当日・・・100%

なお、日程変更の場合は、キャンセル手数料は頂いておりません。

コンサルティングは必ず受けなければならないのでしょうか?

コンサルティングを通じて、片づけられない理由をさぐります。

お客様によっては、コンサルティングのみでその後の作業はご自身でされ、快適な空間をつくられる方もいらっしゃいます。

恥ずかしいので、お願いする前に少し片づけていいですか?

お客さまの普段のご様子を拝見することで、「なぜ片付かないのか」という原因を探ります。

そのため、ご訪問前には、通常以上のお片づけは一切なさらないようお願いしております。

日常の生活を見られるということは、ハードルが高いことかとは思いますが、今後のオーガナイズを円滑に進めるために、是非ご協力をお願いいたします。

作業中は留守にしてもよいですか?

お客さまの価値基準に沿って一緒に作業して頂くことで、リバウンドしにくく、ストレスの少ない方法をご提案しています。

作業後に、ご自身でもオーガナイズできるようにオーガナイズにご参加して頂くことをお願いしております。

不用品やゴミの処分はお願いできますか?

申し訳ございません。

オーガナイズサポートを通じて不要品が出た場合、その処分はお客様に行なっていただいております。

新調する家具や収納用品は買っていただけますか?

収納するにあたり、新しく入れる家具や収納用品は、基本的にお客様の方で購入していただきます。

しかし、条件によりましてはオーガナイザーが購入し、後ほど別途購入代金をご請求させていただく場合もございます。